Авторизованный сервисный центр Krona, Shindo, Elica, JetAir, Flavia, Fornelli, Franke, Eurodomo, Foster

• Главная
• О ремонте
• Условия гарантии
• Схема проезда
• График работы
• Заказать деталь

Условия предоставления гарантийного обслуживания бытовой техники

1. Гарантийное обслуживание предоставляется при соблюдении следующих условий:

• наличие правильно (без исправлений) заполненного гарантийного талона с указанием кода изделия и печати торгующей организации;
• наличие документа подтверждающего дату покупки данного изделия (кассовый чек);
• установка изделия осуществлена в соответствии с требованиями производителя и выполнена предприятием имеющим лицензии для выполнения данного вида работ (для газового оборудования);
• изделие используется в домашних (бытовых) условиях.

2. Не подлежат гарантийному ремонту изделия и запасные части с дефектами, возникшими вследствие:

• несоблюдения условий эксплуатации, неправильной установки, механических повреждений или ошибочных действий владельца;
• стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, находящихся вне контроля сервисного центра (далее С.Ц.) и изготовителя;
• попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, и т.п;
• ремонта или внесения конструктивных изменений неуполномоченными лицами;
• использования бытовой техники не в домашних условиях.

3. Претензии по агрегатам высокой сложности, электронным и электротехническим изделиям приобретенным в С.Ц. принимаются при наличии у покупателя:

• заказ-наряда (квитанции, или другого документа), подтверждающего факт установки данного изделия, уполномоченного на выполнения такого вида работ сервисного центра;
• копии лицензии сервисного центра на право выполнения подобных работ;
• копии «Сертификата соответствия» сервисного центра на выполняемые работы;
• описание причины неисправности.

4. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку изделия на дому у владельца.

5. Гарантия, предоставляемая С.Ц. не обеспечивает возмещения прямых или косвенных убытков, потерь или ущерба, а также возмещения затрат, связанных с переездами или транспортировкой изделия в уполномоченную ремонтную мастерскую.

6. С.Ц. оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредставления вышеуказанных документов, если информация в них будет неполной, неразборчивой, противоречивой.

Проданный товар подлежит возврату (обмену) только в 14-ти дневный срок c момента продажи, при наличии фирменной (заводской) упаковки. Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении, т.е. установленный покупателем на бытовую технику.

(В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей).